¿Dónde está mi Birchbox?

Hola chicas!! Hoy vengo con un post de protesta... Si os habéis fijado, este mes de noviembre no ha aparecido mi Birchbox por el blog. El 12 de noviembre me llegó un mensaje de ASM que habían recibido mi caja y que estaba en camino. En un máximo de 72horas me iba a llegar a mi domicilio. A los 2-3 días me llama el repartidor y me dice que no hay nadie en mi domicilio ni donde me suelen dejar los paquetes, que vuelve al día siguiente. 

Yo tengo una vecina que es un amor. Es un matrimonio mayor jubilado, y siempre me recogen todos los paquetes. Nos conocemos desde hace años (porque casualidades de la vida, son del mismo pueblo que el mío). Vivimos en el mismo edificio y siempre se preocupan por que yo esté bien. Me pasan a visitar (soy una desagradecida, siempre voy corriendo y no les doy muchos mimos), me traen caldo casero, se preocupan por mi... Y los paquetes siempre me los dejan en su casa.

Al día siguiente me extraña que no me hayan pasado el paquete, y a los 2-3 días paso por su casa para recoger mi caja. Me dicen que ellos han estado en casa y que no han dejado nada para mi. Llamo a ASM y me dicen que el paquete está entregado. Entonces, me dan a entender muy sutilmente que quizás mis vecinos se han quedado con mi paquete... ¿Para qué quieren mis vecinos una birchbox? Si he recibido paquetes de muchísimo más valor y nunca se han quedado con nada!! Por favor, que son un matrimonio que me consideran como su nieta!!

Al cabo de unos días de profunda indignación, entro a la web de ASM (maldiciendo) y veo que mi caja ha sido devuelta. También ponía que habían venido a mi domicilio 4 veces (cuando eso es más falso que una moneda de 3€).

Entonces, ya me pongo en contacto con Birchbox. Quiero saber si voy a recibir mi caja. Les digo que estoy muy descontenta con ASM, que no es el primer problema que tengo con ellos y que me den una solución o me doy de baja. 

Muy amablemente me responden esto:

A ver si me aclaro, porque yo no entiendo nada. Retornan mi caja a la empresa y ellos no me avisan. En el momento en que yo me quejo es cuando me "devuelven" mi dinero. Digo devuelven porque no me van a cobrar la siguiente y para compensar me dan 50 puntos. Entonces, ¿Qué pasa si no me quejo? ¿Me quedo sin caja y sin dinero? Podrían cuidar un poco más de sus clientes, la verdad.

He estado 15 días decidida a darme de baja. Ya tenía ideado un plan alternativo: Comprar una cajita molona y cada mes poner 10€. Cuando necesitara algo de cosmética atacar a la caja. 

He visto que este mes los de Birchbox hacen una colaboración con Mr.Wonderful, así que o se lo curran mucho o me sorprenden, o ya tengo decidido darme de baja. 

Ya os contaré si me llega la caja!!

Un besazo a todas y mil gracias por leerme!!!!